L'expérience sociale du musée, entre visite anonyme et visite collaborative

Stéphane Debenedetti (1)

1 DRM - Dauphine Recherches en Management

Ce chapitre constitue une synthèse de la littérature consacrée au contexte social intime de la visite du musée et sur la manière dont celui-ci médiatise l'expérience muséale. Une première partie est l'occasion de mettre en évidence les motifs à l'origine de la co-visite (ou visite collaborative) et de la visite anonyme, ainsi que les antécédents individuels de l'appartenance aux différentes unités sociales de visite. Une deuxième partie s'interroge sur la manière dont la présence ou l'absence de compagnons modèlent l'expérience vécue et les comportements de visite. On y voit en particulier comment le visiteur utilise la présence ou l'absence de compagnons comme des ressources pour mieux s'approprier, aux niveaux affectif, cognitif et comportemental, l'expérience de visite du musée. Enfin, une dernière partie propose quelques voies de recherche pour compléter notre connaissance de cette dimension sociale fondamentale de l'expérience culturelle.

Mots clés: expérience muséale; unité sociale de visite; visite anonyme; visite collaborative; compagnons de visite; anonymat; affiliation; groupe

Domaines: Gestion et management

Stéphane Debenedetti. L'expérience sociale du musée, entre visite anonyme et visite collaborative. Recherches en marketing des activités culturelles, Vuibert, pp.179-196, 2010. ⟨halshs-00635785⟩