INFLUENCE DES PRATIQUES DE COMMUNICATION ORALE DES CONTROLEURS DE GESTION SUR LES ATTITUDES ET COMPORTEMENTS DES MANAGERS

Armelle Godener (1) , Marianela Fornerino (2, 3) , Jocelyne Deglaine (4)

1 GDF - Gestion, Droit et Finance
2 CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion
3 MKT - Marketing
4 MC - Management et Comportement

Au travers d'une enquête, les auteurs montrent que le regard que les managers portent sur le contrôle de gestion (leur attitude envers ce processus) influence leur degré de participation à ce même processus. Ils montrent d'autre part que cette attitude est significativement plus favorable lorsque le contrôleur de gestion met en pratique certaines techniques spécifiques de communication orale.

Mots clés: contrôle de gestion; compétences; communication; entretien

Domaines: Gestion et management

Armelle Godener, Marianela Fornerino, Jocelyne Deglaine. INFLUENCE DES PRATIQUES DE COMMUNICATION ORALE DES CONTROLEURS DE GESTION SUR LES ATTITUDES ET COMPORTEMENTS DES MANAGERS. Identification et maîtrise des risques : enjeux pour l'audit, la comptabilité et le contrôle de gestion, May 2003, France. pp.CD-Rom. ⟨halshs-00582781⟩