L'EVOLUTION DU DESIGN DES SYSTEMES DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DANS LES HOPITAUX : UNE QUETE PERMANENTE DE L'EFFICIENCE ORGANISATIONNELLE

Rima Rouhana (1) , Didier van Caillie (1)

1 Centre d'Étude de la Performance des Entreprises

Notre communication vise (1) à dresser un historique de l'évolution du design des systèmes de contrôle de gestion (CDG) et, essentiellement, des systèmes de pilotage de la performance (SPP) en contexte hospitalier; (2) à en inférer, dans une perspective contingente, la nature de ses principaux facteurs contingents; et (3) à synthétiser l'ensemble dans un modèle contingent conceptuel permettant de comprendre comment le système de contrôle de gestion des institutions hospitalières peut évoluer à l'avenir afin de maintenir un équilibre interne fragile de performance, ce système “hôpital” étant lui-même en permanence mis sous tension par les tensions divergentes exercées sur lui par ses 3 principaux acteurs que sont les patients, le monde professionnel médical et la collectivité au sens large.

Mots clés: Hôpitaux; Pilotage; Performance

Domaines: Gestion et management

Rima Rouhana, Didier van Caillie. L'EVOLUTION DU DESIGN DES SYSTEMES DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DANS LES HOPITAUX : UNE QUETE PERMANENTE DE L'EFFICIENCE ORGANISATIONNELLE. LA COMPTABILITE, LE CONTRÔLE ET L'AUDIT ENTRE CHANGEMENT ET STABILITE, May 2008, France. pp.CD Rom. ⟨halshs-00525965⟩