Attirer et fidéliser les donneurs de sang

Laure Ambroise (1) , Isabelle Prim-Allaz (1) , Martine Séville (1)

1 COACTIS - COnception de l'ACTIon en Situation

Au travers d'entretien qualitatifs et d'une étude quantitative, les auteurs cherchent à: -établir les motivations/freins et les attentes des donneurs vis-à-vis du don de sang; -synthétiser les réactions des donneurs vis-à-vis du don de sang, notamment tester leur perception du don et la valeur qu'ils lui attribuent; - identifier des leviers de fidélisation des donneurs et d'augmentation du nombre de dons par donneurs.

Mots clés: don du sang; motivation au don; frein au don; marketing santé; étude qualitative; étude quantitative

Domaines: Gestion et management

Laure Ambroise, Isabelle Prim-Allaz, Martine Séville. Attirer et fidéliser les donneurs de sang. 2010. ⟨halshs-00519515v2⟩