CHOIX DES MEDIAS ET EFFICACITE DE LA COMMUNICATION : LE CAS DE LA RELATION ENTRE L'EXPERT-COMPTABLE ET LE DIRIGEANT DE PETITE ENTREPRISE
Résumé
This paper focuses on defining what guarantees the efficiency of information transfer between the chartered accountant and the small company manager. The first part of this article aims at defining what an efficient communication between the chartered accountant and his client could be. How can the accountant proceed to transmit accounting information that will prove useful to a manager who is not an accountant himself? How can he make sure this information has been indeed fully grasped and that it meets the manager's needs and expectations? The article then relies on previous literature to try and identify the mediums the accountant could resort to to achieve the above mentioned objectives? Can this be done by having information systems interact? To what extent will the standard face to face communication remain indispensable?
La réflexion menée dans cet article constitue une exploration de la problématique relative à une communication « efficace » de l'information comptable par l'expert-comptable auprès de ses clients dirigeants de PE. L'objectif de la première partie est de définir ce que pourrait être une communication « efficace » entre l'expert-comptable et ses clients : Comment l'expert peut-il transmettre des informations comptables utiles à des dirigeants non comptables et s'assurer que celles-ci sont effectivement comprises et absorbées ? L'article s'appuie dans une seconde partie sur la littérature pour tenter d'identifier les médias que l'expert pourrait mobiliser pour cela : Mettre les systèmes d'information en interaction via Internet permet-il d'atteindre cet objectif ? Dans quelle mesure le face à face reste-t-il indispensable ?
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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