La place des acquis des étudiants dans les démarches d'assurance qualité des universités

Frédéric Canard (1)

1 GREDEG - Groupe de Recherche en Droit, Economie et Gestion

Les démarches d'assurance qualité tendent aujourd'hui à se développer dans les universités. Elles constituent des outils d'évaluation et de pilotage des activités des universités et de signalement de leur positionnement. Elles traduisent l'hypothèse que la qualité d'une université peut garantir celle de ses enseignements et celle des acquis des étudiants. Or, cette hypothèse est remise en cause en raison du fait qu'il existe différentes conceptions de la qualité d'une université qui doivent être reliées entre elles, mais qui ne permettent pas d'appréhender complètement les différentes opérations de transformation des connaissances, compétences et attitudes acquises par les étudiants tout au long de leurs études. De plus, d'un point de vue méthodologique, les effets de la qualité des enseignements en termes d'acquis sont très difficiles à évaluer. L'objectif de cette communication est de montrer que les démarches d'assurance qualité n'ont pas pour objet direct une meilleure prise en compte des acquis des étudiants. En revanche, elles produisent des effets d'image qui ont une incidence sur les carrières des étudiants. De plus, le développement d'une culture institutionnelle de la qualité autour de l'évaluation des enseignements pourrait favoriser une meilleure évaluation des progrès que réalisent les étudiants.

Mots clés: Qualité; Assurance qualité; Universités; acquis étudiants; Quality; Quality Management; Universities; Students -

Domaines: Gestion et management

Frédéric Canard. La place des acquis des étudiants dans les démarches d'assurance qualité des universités. 15ème Colloque International de la Revue Politiques et Management Public « L'action publique au risque du client ? « client-centrisme » et citoyenneté », Mar 2006, Lille, France. ⟨halshs-00268292⟩